Opratrice de tlphonie Brooklyn, Ella Peterson essaie d'amliorer la vie de ses clients en leur racontant celle des autres gens avec qui elle a parl. Tombe amoureuse du dramaturge Jeffrey Moss, elle finit par se dcider la rencontrer. Problme : chaque fois qu'elle l'a eu au tlphone, c'tait en se faisant passer pour une vieille dame.